ΚΕΑΟ: Πληρώσατε παραπάνω ή δύο φορές; Πώς θα πάρετε πίσω τα χρήματά σας

Την επιστροφή χρημάτων που καταβλήθηκαν κατά λάθος στο ΚΕΑΟ μπορούν να ζητήσουν οι οφειλέτες, αρκεί να αποδεικνύεται ότι το συγκεκριμένο ποσό δεν έπρεπε να εισπραχθεί.
Η διαδικασία αφορά, μεταξύ άλλων, περιπτώσεις διπλής πληρωμής, καταβολής μεγαλύτερου ποσού από το οφειλόμενο ή εξόφλησης χρέους το οποίο είχε ήδη τακτοποιηθεί. Ωστόσο, πριν επιστραφούν τα χρήματα, προηγείται έλεγχος της καρτέλας του οφειλέτη και των τυχόν εκκρεμών υποχρεώσεών του.
Το πρώτο βήμα για την επιστροφή
Αρχικά, ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να συνδεθεί στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες του ΚΕΑΟ και να ελέγξει την καρτέλα οφειλέτη, προκειμένου να διαπιστώσει εάν η επίμαχη πληρωμή έχει καταχωριστεί και αν εμφανίζεται σχετικό πιστωτικό υπόλοιπο.
Στη συνέχεια πρέπει να απευθυνθεί στην αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία ΚΕΑΟ, υποβάλλοντας αίτηση με την οποία θα ζητά την επιστροφή του αχρεωστήτως καταβληθέντος ποσού.
Η αρμόδια υπηρεσία μπορεί να εντοπιστεί μέσω των στοιχείων επικοινωνίας του e-ΕΦΚΑ, ενώ σχετική καθοδήγηση παρέχεται και από την τηλεφωνική γραμμή 1555.
Τι πρέπει να αναγράφει η αίτηση
Στην αίτηση πρέπει να περιγράφεται με σαφήνεια ο λόγος για τον οποίο ζητείται η επιστροφή. Ο ασφαλισμένος ή ο οφειλέτης θα πρέπει να αναφέρει:

• Το ποσό που ζητά να του επιστραφεί
• Την ημερομηνία πληρωμής
• Τον κωδικό πληρωμής RF ή την ταυτότητα οφειλέτη
• Την οφειλή ή τη ρύθμιση που αφορούσε η καταβολή
• Τον λόγο για τον οποίο θεωρεί ότι το ποσό καταβλήθηκε αχρεωστήτως
• Τον τραπεζικό λογαριασμό IBAN στον οποίο ζητά να πιστωθούν τα χρήματα

Παράλληλα, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να ζητήσει αριθμό πρωτοκόλλου, ώστε να μπορεί να παρακολουθεί την πορεία του αιτήματός του.
Τα απαραίτητα δικαιολογητικά
Μαζί με την αίτηση επιστροφής συνήθως υποβάλλονται:

• Το αποδεικτικό της τραπεζικής πληρωμής
• Αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας
• Ο ΑΦΜ και ο ΑΜΚΑ του αιτούντος
• Ο αριθμός μητρώου οφειλέτη ΚΕΑΟ
• Ο κωδικός πληρωμής RF ή η ταυτότητα οφειλέτη
• Αποδεικτικό του τραπεζικού λογαριασμού IBAN
• Κάθε έγγραφο που αποδεικνύει ότι η πληρωμή ήταν διπλή, υπερβάλλουσα ή δεν οφειλόταν

Εφόσον πρόκειται για επιχείρηση ή νομικό πρόσωπο, ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετα έγγραφα εκπροσώπησης.
Προηγείται έλεγχος για άλλες οφειλές
Η υποβολή της αίτησης δεν συνεπάγεται αυτόματη επιστροφή των χρημάτων. Το ΚΕΑΟ εξετάζει εάν το ποσό πράγματι καταβλήθηκε χωρίς να οφείλεται και εάν υπάρχουν άλλες βεβαιωμένες οφειλές του ίδιου προσώπου.
Σε περίπτωση που διαπιστωθούν εκκρεμή χρέη, το επιστρεφόμενο ποσό μπορεί πρώτα να συμψηφιστεί με αυτά. Εφόσον μετά τον συμψηφισμό παραμένει πιστωτικό υπόλοιπο, αυτό μπορεί να καταβληθεί στον δηλωμένο τραπεζικό λογαριασμό.
Πότε η αίτηση γίνεται ηλεκτρονικά στον e-ΕΦΚΑ
Διαφορετική διαδικασία ακολουθείται όταν το ποσό δεν καταβλήθηκε απευθείας στο ΚΕΑΟ αλλά αφορά αχρεωστήτως καταβληθείσες ασφαλιστικές εισφορές μη μισθωτού.
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες, οι αυτοαπασχολούμενοι και οι αγρότες μπορούν σε αυτή την περίπτωση να χρησιμοποιήσουν την ηλεκτρονική υπηρεσία του e-ΕΦΚΑ με την ονομασία «Αίτηση Επιστροφής Αχρεωστήτως Καταβληθέντων».
Κατά την εξέταση του αιτήματος πραγματοποιείται και πάλι έλεγχος για πιθανές οφειλές στο ΚΕΑΟ, πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής ή συμψηφισμού.